FAQ

  1. Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν .
  2. Προσθέστε τα στο καλάθι με την ποσότητα που επιθυμείτε.
  3. Ολοκληρώστε την παραγγελία σας ως επισκέπτης (χωρίς εγγραφή) ή δημιουργήστε έναν
    δωρεάν λογαριασμό στον ιστότοπο μας.
  4. Εισάγετε τα στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης της παραγγελίας σας.
  5. Ελέγξτε την παραγγελία σας και πατήστε "ολοκλήρωση παραγγελίας

Ο πελάτης έχει την δυνατότητα να παραλάβει την παραγγελία του μόνο μέσω της διεύθυνσης παραλαβής που έχει δηλώσει στο online κατάστημα.

Το e-shop εξυπηρετεί τους πελάτες μας εντός Ελλάδος. Τα προϊόντα μας θα σας αποσταλούν στην διεύθυνση που δηλώσατε με την SPEEDEX Courier. Για παραγγελίες από 50,00€ και άνω τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Για παραγγελίες μικρότερης αξίας τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής είναι 3,80€ για πακέτα με βάρος έως 3,00 kg. Σε περίπτωση που το βάρος ξεπερνάει τα 3,00kg η εταιρία μας έρχεται σε επικοινωνία μαζί σας πριν την αποστολή ώστε να σας ενημερώσει για την επιπρόσθετη χρέωση του πακέτου.

Μέσω αντικαταβολής. Το συνολικό ποσό θα δοθεί στην SPEEDEX Courier με την παραλαβή της παραγγελίας σας στην διεύθυνση που έχτε δηλώσει

Επιστροφή προϊόντων γίνεται μόνο για τους παρακάτω λόγους:

  1. Έχετε κάνει λάθος παραγγελία. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε εσείς με τα έξοδα
    αποστολής που θα χρεώσει η εταιρεία courier της επιλογής σας για την επιστροφή των
    προϊόντων, η οποία πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών.
  2. Έχετε λάβει άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεται η
    εταιρεία μας με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος. Την επιστροφή την
    αναλαμβάνει αποκλειστικά η εταιρεία μας και κανονίζει η ίδια για την παραλαβή.
  3. Το προϊόν δεν έφτασε σε καλή κατάσταση. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεται η εταιρεία μας
    με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος. Την επιστροφή την αναλαμβάνει
    αποκλειστικά η εταιρεία μας και κανονίζει η ίδια για την παραλαβή.
    Για τους προαναφερθέντες λόγους έχετε το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων εντός 14 ημερών και
    εφόσον αυτά επιστραφούν σε άριστη κατάσταση. (Εξαιρείται η τρίτη περίπτωση όπου έχετε παραλάβει
    προϊόν το οποίο δεν έφτασε σε σας σε καλή κατάσταση.)
    Σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις, επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημα μας στο 2310276087.

Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στον χώρο της τέχνης από το 1878, εμπειρία που μας επιτρέπει να υλοποιούμε υπεύθυνα και με συνέπεια την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Βρισκόμαστε δίπλα στους πελάτες μας, έτοιμοι να τους παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, την καθοδήγησή μας και τις συμβουλές μας σε οποιοδήποτε ζήτημα μπορεί να τους απασχολήσει σχετικά με τις εικαστικές τέχνες και τα προϊόντα μας. Η εταιρεία μας διαθέτει την μεγαλύτερη γκάμα υλικών στην Βόρεια Ελλάδα, σε εξαιρετικά ανταγωνιστικές τιμές και η αποστολή των παραγγελιών σας γίνεται αυθημερόν. (Για όλες τις παραγγελίες που γίνονται Δευτέρα – Παρασκευή έως τις 13:00 – με κάθε επιφύλαξη για τις ημέρες προσφορών.)

Με τον νέο νόμο της Ε.Ε. περί πιστοποίησης GDPR (ΓΚΠΔ) σας παρέχουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Η ιστοσελίδα μας κατέχει τα πιο εξελιγμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία σας με πιστοποιητικό ασφαλείας SSL κρυπτογράφησης (βλέπε πράσινο λουκέτο πάνω αριστερά). Για την ασφάλεια των πελατών μας, η ιστοσελίδα μας πραγματοποιεί και συναλλαγές μέσω PayPal. Την πιο αξιόπιστη πλατφόρμα ηλεκτρονικών συναλλαγών παγκοσμίως.